DEMARCHE QUALITE

La démarche qualité a pour objectif d’optimiser le fonctionnement et le savoir-faire de l’Etablissement. Elle oriente son organisation et vise à améliorer les prestations rendues en fonction des attentes des résidents et des familles. Elle permet aussi au personnel de travailler dans de meilleures conditions.

Elle se traduit par :

Des engagements
Des objectifs
Des responsabilités en matière de qualité :
- Processus d’amélioration continue,
- Prise en compte des besoins des résidents,
- Encourager l’épanouissement du personnel,
- Gestion des risques,
- Une analyse.